背景
北京鏈家房地產有限公司自2001年成立以來，以“國民鏈家，品質為先”為經營理念，為萬千家庭提供更安心、更具品質的房產交易服務。
面臨的問題1.金融危機、國家宏觀政策調控，導致樓盤滯銷
2.營銷方式的改變，沒能帶來預期的效率提升
3.公司對各樓盤的信息沒有統一掌控權，樓盤之間形成信息孤島
4.客服人員服務大眾化，客戶感受度差，無法提供個性化精準式服務
5.沒有有效的管理平臺支撐客戶關懷和客戶回訪
LYUC 呼叫中心系統給出的解決方案：
1.開辟電話主動營銷模式，變單一營銷為多元化營銷
2.IVR外呼，智能過濾客戶，變打電話為接電話
3.IP組網方案，通過遠程分布管理各個樓盤信息，資源統一調配
4.客戶來電即可顯示過往客戶的購買記錄和詳細資料，讓溝通暢通無阻
行業案例
客戶簡介
北京鏈家房地產有限公司自2001年成立以來，以“國民鏈家，品質為先”為經營理念，為萬千家庭提供更安心、更具品質的房產交易服務。
辦公地點
北京市
行業類型
房產裝修
產品應用
云呼叫中心
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