●通過電話、在線(xian)客(ke)服、手(shou)機、微(wei)博、微(wei)信(xin)、短信(xin)、郵(you)箱、網頁表單等多種渠(qu)道跟客(ke)戶溝通，全面提升響應(ying)效率和服務滿意度
●一(yi)套平臺實(shi)現所(suo)有客(ke)戶信(xin)息統一(yi)紀錄，所(suo)有客(ke)服(fu)績效統一(yi)管理
●通過強大的工(gong)單系(xi)統實現(xian)高效跨部門協(xie)作
●主動關懷(huai)客戶(hu)，提升客戶(hu)忠誠度
●多(duo)維度數據分析，及時發(fa)現問題，驅(qu)動業務(wu)增長
●智能機器人和自助幫(bang)助中心，實(shi)現小(xiao)時客服
