中(zhong)國人民銀(yin)行營業(ye)部是(shi)中(zhong)國人民銀(yin)行總行的派(pai)駐機構(gou)，主(zhu)要針對企業(ye)和個人征信異議、查詢(xun)、貸款卡年審、各行報表等提(ti)供(gong)業(ye)務支持。
應用效(xiao)果(guo)1.業務在系統穩(wen)定性(xing)保障(zhang)(zhang)性(xing)前提(ti)下，效率的提(ti)升：LYUC高級別、保障(zhang)(zhang)度的系統支撐能(neng)力，智能(neng)化分流(liu)部分基礎呼(hu)叫工(gong)作(zuo)，與人(ren)工(gong)座席協同互(hu)補，大大提(ti)升外呼(hu)效率，確(que)保了呼(hu)入呼(hu)出(chu)業務穩(wen)定、高效、無誤進行。
2.數據安全：實現了(le)從已有數據系(xi)統中提取客戶信(xin)息進行(xing)征信(xin)查詢，確保(bao)數據安全，充(chong)分(fen)保(bao)護了(le)客戶隱私，滿足業務發展需求。
3.商(shang)業(ye)(ye)分(fen)析：業(ye)(ye)務(wu)數據在報表(biao)系統(tong)中(zhong)通過算(suan)法(fa)進行數據分(fen)析，將(jiang)已有數據轉化為具有商(shang)業(ye)(ye)價值的(de)信息。
LYUC 呼叫(jiao)中心應用場景、平臺模(mo)塊征信查詢系統
1.呼叫中心：LYUC為客(ke)戶提供完善、強(qiang)大(da)的第三方接口能力，通過(guo)快速(su)、安全的方式對(dui)接客(ke)戶業務系(xi)統數(shu)據，實現了云呼叫中心的智(zhi)能化(hua)定(ding)制。
2.監(jian)(jian)控(kong)(kong)報(bao)表：人民(min)銀行營業(ye)部重視工作(zuo)人員的(de)(de)績效考(kao)(kao)核(he)，外呼任(ren)務分配之后，系統提(ti)供實時(shi)、準(zhun)確的(de)(de)監(jian)(jian)控(kong)(kong)功能供管理員完成員工工作(zuo)的(de)(de)監(jian)(jian)控(kong)(kong)與考(kao)(kao)核(he)。
3.外(wai)呼任(ren)務(wu)(wu)管理：針(zhen)對人民銀(yin)行營業(ye)(ye)部外(wai)呼業(ye)(ye)務(wu)(wu)的特性，LYUC為(wei)人民銀(yin)行營業(ye)(ye)部提供(gong)完善的外(wai)呼任(ren)務(wu)(wu)策略，從獲(huo)取外(wai)呼數據(ju)到執行落(luo)地，方便管理監督。
行業案例
客戶簡介
中(zhong)(zhong)國人(ren)民銀行營業部是中(zhong)(zhong)國人(ren)民銀行總行的派駐機(ji)構，主要針對企業和個人(ren)征信異議、查詢、貸款卡年審、各行報表等(deng)提供業務支持。
辦公地點
北京市
行業類型
銀行
產品應用
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