蘇州品誠(cheng)電(dian)商(shang)致(zhi)力于為(wei)傳統企業、電(dian)商(shang)企業提供(gong)電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)第(di)三方(fang)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)的專(zhuan)業服務(wu)(wu)機構。主營(ying)業務(wu)(wu)：客服服務(wu)(wu)、電(dian)商(shang)培訓(xun)以(yi)及運營(ying)服務(wu)(wu)。
面臨的(de)問題1.傳統的呼(hu)叫(jiao)中心不能應對大量的呼(hu)進(jin)呼(hu)出的需求，線路擁擠，排隊現(xian)象嚴重；
2.客(ke)服(fu)工(gong)作時間有限，不(bu)能24小時處理客(ke)戶的服(fu)務咨(zi)詢，有時會造(zao)成問(wen)題或(huo)者投訴到達(da)不(bu)及時，用(yong)戶體驗差(cha)，滿(man)意度下降(jiang)；
3.傳統服(fu)務商務人員的穩定(ding)性額和(he)不(bu)確定(ding)等問題，人員變動、個人解決(jue)問題能力不(bu)一、培訓成本高；
4.客(ke)服溝通的渠(qu)道多(duo)樣，操作(zuo)復雜，很(hen)容(rong)易造(zao)成客(ke)服人(ren)員的管理困(kun)(kun)難(nan)(nan)，難(nan)(nan)以兼顧，轉換(huan)造(zao)成困(kun)(kun)難(nan)(nan)。
LYUC 呼叫中心系統給出的解決方案：
1.使用智能(neng)呼(hu)叫中(zhong)心電銷可(ke)以(yi)解決85%的常(chang)見問(wen)題(ti)(ti)，讓客戶告(gao)別排(pai)隊等待，讓客服有更多時間(jian)服務疑難(nan)雜癥問(wen)題(ti)(ti)，提升問(wen)題(ti)(ti)解決率(lv)；
2.提供統一工單、自動分配、一鍵流轉功能(neng)，面對多網(wang)點管(guan)理，只需一個系統就(jiu)可(ke)以輕松搞定。
行業案例
客戶簡介
蘇州品誠電(dian)商(shang)致力于(yu)為傳(chuan)統(tong)企業(ye)、電(dian)商(shang)企業(ye)提供電(dian)子商(shang)務第三方(fang)解(jie)決(jue)方(fang)案的專(zhuan)業(ye)服(fu)務機(ji)構。主營(ying)業(ye)務：客服(fu)服(fu)務、電(dian)商(shang)培訓以及運營(ying)服(fu)務。
辦公地點
蘇州市
行業類型
電子商務
產品應用
為中小(xiao)企業量身打(da)造的(de)(de)云呼叫中心(callcenter),快速部署、功能(neng)強(qiang)大、通話穩定、音質清晰是(shi)您提供(gong)電話客服的(de)(de)不(bu)二之選:
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