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自動呼叫系統電話解決方案

作者:北(bei)京國(guo)炫(xuan)通信 發布(bu)時間:2018-03-15

自(zi)(zi)動呼叫(jiao)系(xi)統(tong)(tong)(tong)電(dian)話解決方(fang)案(an)是一種(zhong)突(tu)破傳統(tong)(tong)(tong)撥打電(dian)話的方(fang)式,將號(hao)碼批(pi)量導入(ru)系(xi)統(tong)(tong)(tong)里面(mian),然后有系(xi)統(tong)(tong)(tong)將自(zi)(zi)動把號(hao)碼呼出,只需要(yao)安排坐席人員(yuan)(yuan)接(jie)聽就可(ke)(ke)以,使用LYUC自(zi)(zi)動電(dian)話呼叫(jiao)系(xi)統(tong)(tong)(tong),提高電(dian)銷工(gong)作效率。 自(zi)(zi)動呼叫(jiao)系(xi)統(tong)(tong)(tong)本質上是一種(zhong)通(tong)信形式,可(ke)(ke)以將預(yu)先錄制的語(yu)音消息被轉發給潛在客戶或現有客戶。此(ci)消息的目的可(ke)(ke)以是尋求反饋、設(she)置提醒、宣傳活動或進行跟(gen)進。這(zhe)些電(dian)話可(ke)(ke)以在預(yu)定時間單獨或同時向大量人員(yuan)(yuan)撥打。

電話營銷企業痛點:
傳統的電話營銷,一般通過電話溝通的方式做營銷、開拓市場,??????尤其是在房地產、理財、貸款、裝修等行業備受重視,電銷人員在此類公司也占了相當大的比重,但工作壓力也是顯而易見的。
面對傳統電銷行業的各種問題,電銷機器人的問世無疑使電銷過程發生了質的改變。很多人都懷疑電銷機器人的效果,不知道電銷機器人效果怎么樣。面對新事物,出現各種質疑都是很正常的,但是電銷機器人經歷時間的考驗后,各種質疑都會自然解決。
傳統的電話銷售操作模式簡單粗暴,業務人員拿到手機號,每天輪番撥打,直到簽單。傳統粗放式電銷模式,電話號碼量比較大,需要業務人員手動一個一個撥打篩選,業務人員手動記錄客戶信息,純大腦記錄意向客戶,并且業務人員每天還需要花費大量時間來回顧昨天篩選客戶,隨后才可以進行撥打。傳統的電銷模式時間大都浪費在撥號、篩選等事情上,每天有效撥打時間僅僅為2-3個小時。隨著互聯網的快速發展,金融、房地產等領域企業的用戶量快速增加,給企業帶來了巨大的業務量。因此電銷行業因其操作簡單、覆蓋量大而被企業重用,成為企業不可缺少的一部分。
然而傳統的電銷模式已經遠遠無法滿足當前電銷企業的需求,在技術的變革下,全新的智能電銷開啟“霸屏”模式。 隨著被企業重用而帶來的是,電銷行業競爭逐漸激烈,業務人數無法滿足企業需求,人口紅利消失,業務人員難找、難管、難留,培訓成本高。
潛在客戶難尋:電銷時掛斷率居高不下,話術及時變更效果不明顯。并且需要人工座席花費時間篩選意向客戶,主觀性太大,篩選不精確。
電銷成本逐年升高:員工工資、社保、電話費、辦公場地費、管理費用不斷上升,企業獲取利潤空間呈現縮小趨勢。
人員流動大:新業務員離職率高,老業務員難以控制,增加了招聘成本和管理成本。隨著 人員流失,數據流失、客戶流失時有發生。
培訓時間長:新員工銷售經驗不足,沒有標準的銷售話術,需要花費大量時間進行培訓。無法控制人的情緒化問題,時常和客戶發生摩擦。
數據不準確:客戶(hu)意向實時變化(hua),員工跟(gen)蹤記錄不(bu)真實,無法統計業務員和客戶(hu)說的每句(ju)話。

自動呼叫系統的優勢
節省時間
主要決策者重視電話而不是其他形式的溝通。大約 51% 的公司所有者表示,他們更愿意通過電子郵件、傳真、拜訪和其他媒體聽取銷售代表的意見。雖然試圖利用撥打更多電話可以增加您成功交易的機會,但聰明的工作大多勝過努力工作。
與從電子表格手動撥號相比,自動電話呼叫系統可幫助您更快、更高效地瀏覽聯系人列表。您可以撥打所有聯系人,并有時間進行研究和提供更好的音調,以超過您的銷售配額。
提高效率
為什么安排通話很重要?除了為跟進潛在客戶的正確時間設置提醒外,安排電話還可以向客戶表明您傾聽并重視他們。想象一下,當潛在客戶不方便時,您打電話給他們,當您可以聯系到他們時,他們為您提供了更好的時間。未能在這段時間回電可能會使您失去潛在客戶。
如果不設置提醒,您很容易忘記何時該給該潛在客戶回電,尤其是當您被困在打電話給其他潛在客戶、提供銷售宣傳和管理銷售渠道時。
自動呼叫系統可幫助您跟蹤呼叫,因此您不必為記住所有內容而煩惱。銷售代表可以撥打 6 到 8 個電話來銷售產品或服務。而這只是針對一個潛在客戶。考慮將該數字乘以您必須覆蓋的潛在客戶數量,您就會體驗到您需要覆蓋的巨大領域。
跟蹤所有呼叫可能很繁瑣。盡管如此,通過自動化,您可以處理所有麻煩,從獲得正確的通話時間到通過內部呼叫改善團隊協作。
降低溝通費用
使用傳統電話系統進行入站和出站通信通常意味著以下兩件事之一:
您為使用的內容多付了錢,并產生了不必要的費用
您的通信超出了您支付的費用并在此過程中遭受痛苦,直到您可以在一段時間后支付額外費用。82% 的潛在客戶表示,他們接受與通過電話主動聯系的銷售代表會面。但是,您不需要雇用更多人員來撥打更多的銷售電話并踏入大門。
借助即用即付計劃,自動電話呼叫系統可幫助您根據自己的喜好進行擴展,因此您只需為使用的內容付費。您可以增加通信并快速擴展到能夠呼叫無限數量的潛在客戶。讓新手機跟上更多潛在客戶的步伐不會很麻煩,因為自動呼叫系統通常不需要硬件,因此您可以使用當前的設備并根據業務需求擴展通信。
改善潛在客戶培育
借助通話記錄和跟蹤功能,自動呼叫系統可以提供您所需的數據,以深入了解轉換潛在客戶和增加銷售額。從計劃到跟蹤和報告,您可以從關鍵指標中學習以獲得關鍵見解,以優化您的銷售漏斗并努力幫助您的企業充分發揮其潛力。
省去手動撥號
想想你的銷售代表在打冷電話之前每時每刻必須經歷什么。他們手動從看似無窮無盡的列表中撥打號碼,這既耗時又可怕。如果他們必須從電子表格訪問所有信息,那就更令人生畏了。您的銷售代表通過手動撥打號碼浪費的時間可用于更好地與潛在客戶互動,并提供出色的冷呼叫腳本,以說服我們的客戶購買您的產品。
自動電話呼叫系統使您能夠導入潛在客戶的聯系人列表,在您掛斷或丟棄語音郵件后自動撥打以下號碼。您可以節省時間,更高效地完成工作,并防止手指過度勞累。
安排與潛在客戶的通話
跟進您的潛在客戶是完成更多交易的關鍵因素之一。“不”并不確定沒有達成交易的可能性,前景是死胡同。這可能是獲得“是”之前的最后一步。重要的因素是知道正確的跟進時間。
高達80%的(de)潛在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)在(zai)(zai)說(shuo)“是”之前說(shuo)四個(ge)(ge)“不”。92%的(de)銷售代表在(zai)(zai)聽(ting)到(dao)四個(ge)(ge)“不”后放棄了。算一算,8% 的(de)銷售代表與 80% 的(de)潛在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)達成交(jiao)易。

三種自動語音呼叫的模式:
第一種:自動語音電話呼叫
第二種:被動語音呼叫營銷,客戶聽完廣告后,按鍵轉座席接聽受理!
第三種:自動電話廣告群呼
工欲善其事,必先利其器,一個好的智能電話營銷機器人系統,有助于提升工作效率。
自動呼叫系統能自動撥打手機被認為是促進富有成效和富有成效的互動的明智方法。這是因為它們具有各種重要功能,例如
設置成本低:無需購買特殊設備即可進行自動呼叫。也不需要實現猖獗的基礎設施變革。因此,相關的設置成本很低。
安排呼叫:可以在預定的日期和時間安排自動呼叫。這為您提供了空間,可以根據可用的資源進行充分的準備和安排通話。
無限渠道:如果您想為企業撥打自動電話,擁有多個渠道可以證明是非常有利的。相同的數字可用于制作并行廣告系列,同時其詳細信息存儲在儀表板上。
動態報告:考慮系統用于記錄自動語音消息以獲取反饋。儀表板將提供有關聯系對象和收到的反饋的實時數據。這些報告可以詳細和徹底地跟蹤結果。
降低運營成本:業務的運營成本可能會下降,因為除了設置呼叫外,不需要任何手動干預。這意味著體力勞動的成本將降低近64%!
與crm系統集成:通過CRM集成可以輕松衡量自動呼叫的預期結果。這種形式的衡量進一步使企業能夠形成全面而詳細的溝通策略。
在這個(ge)時刻,分析(xi)自動呼叫客戶是(shi)否確實是(shi)最好的前進方向變得很重要。為(wei)此,必(bi)須將其與客戶溝通的另一個(ge)重要工(gong)具進行比較 - 短信(xin)服務(SMS)。

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