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呼叫中心視頻簡介
LYUC品牌產品全面100%自主研發，十多年深厚的技術積累，深層架構核心技術、多項軟件著作權；可根據企業需求云端、本地靈活搭建。專業級產品，全方面服務；無需專業運維人員，提供7x24一對一專屬客服。
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貸后催收管理系統
該催收管理系統是面向銀行，互聯網金融，汽車金融，消費金融等能夠有效保障催收業務安全、規范的進行，提高催收成效、節約催收成本。專業逾期前催收管理，客戶的還款提醒，可及時提醒客戶還款或者繳費 ，逾期后將企業的CRM與呼叫中心進行對接，實現全流程管理，提高催收效率。信貸企業導入并管理委外案件，催收機構承接案件并通過“LYUC”呼叫中心完成電話催收。此外系統還提供豐富的業務統計報表，方便催收機構查看審核。
功能列表
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功能模塊 |
功能欄目 |
功能點 |
簡要描述 |
| 逾期前后 催收管理 |
批次管理 | 催收管理 | 部門案例、來電查詢、我的案件 |
| 外訪管理 | 外訪記錄、外訪排程、外訪審核、我的外訪和主管審批功能 | ||
| 數據管理 |
案件導入、案件管理、導入模塊管理、分案記錄和批次管理 | ||
| 協催管理 | 待處理協催 短信管理 話務管理 話務統計 信函管理 | ||
| 入賬管理 | 入賬查詢、入賬導入、入賬導入模板和入賬對賬 | ||
| 資料管理 | 資料管理、資料查詢和資料導入 | ||
| 案件管理 | 催記管理 | 管理所有催收員在通話時的通話概況，以便回訪復查 | |
| 統計報表 | 電催統計、客服工作量統計、批次統計、批次催收分析 | ||
| 系統管理 | 案例設置 部門設置 類別管理 權限設置 賬號信息 | ||
| 員工管理 | 在職員工、離職員工 | ||
| 協同辦公 | 內部消息、我的日程、新聞公告 |
功能亮點
案件分配靈活：支持按數量，金額平均分配，支持案件收回設置等
自定義模板上傳：支持客戶在線配置模板，匹配各種數據來源
多樣式催收手段：支持多種催收方式，如電話，短信、信函、上門、法務等
消息提醒：豐富的消息通知及案件提醒
自定義配置：自定義配置類別設置，滿足使用習慣
統計報表：豐富統計報表及案件錄音批量下載
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