新聞資訊
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智能應急指揮調度呼叫中心系統解決方案
調度系統主要用于應急指揮所、值班室、急救中心等，用戶可以以最快速度、最有效的手段進行緊急通知和命令發布，并直觀的顯示被通知對象的狀態。
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CRM客戶管理系統的功能
CRM客戶管理系統，一般指客戶關系管理系統，是指利用軟件、硬件和網絡技術管理公司所有客戶及潛在客戶關系及互動行為，并為各種活動類型提供各類數據模型。
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呼叫中心中的IVR是什么？
IVR(Interactive?Voice?Response)即交互式語音應答，是一種功能強大的電話自動服務系統，可以用預先錄制或TTS文本轉語音技術合成語音進行自動應答
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醫院客服中心熱線電話解決方案
如今數字化、智能化、規范化已成為企業的基礎設施，某省醫院對原有省醫院客服咨詢熱線進行全面升級，搭建一套完善的呼叫中心、ASR & TTS、智能語音機器人、微信、短信、IM在線客服、遠程柜員、工單系統、監控大屏、問卷調查、APP等多渠道融合，打造智能、流暢的客戶服務體驗生態。
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什么叫呼叫中心-呼叫中心系統有什么作用?
呼叫中心，又稱為Call Center，上個世紀80年代廣泛應用于發達國家的航空，金融，電信，教育等領域，最初，它是一個企業對外聯絡的電話服務中心，由客服人員，電話設備組成，負責處理企業售前售后等問題。現今，智能科技不斷發展，呼叫中心已經迭代到第五代，利用計算機CTI技術，IVR，ACD，數據大屏
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物流行業電話呼叫中心系統方案
為解決傳統物流企業“成本高”、“效率低”的瓶頸問題，物流行業信息化目前已經超越了關注和觀望，第一層次的信息化平臺在很多企業已經實施，如內部的財務管理、倉儲管理、定單管理、運輸管理等，
