新聞資訊
-
呼叫中心數據統計分析功能
呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)對(dui)于企(qi)業(ye)來(lai)說具有非(fei)常重要的(de)作用(yong)，現在(zai)各行各業(ye)基(ji)本都在(zai)用(yong)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系統(tong)(tong)，這不僅(jin)僅(jin)是因為他的(de)語音導航、話務分配和客戶管理功能，數據(ju)統(tong)(tong)計分析(xi)功能也是企(qi)業(ye)選擇呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系統(tong)(tong)比較關(guan)注的(de)功能模(mo)塊，通過日常數據(ju)分析(xi)發(fa)現問題
-
電話銷售客服呼叫系統
在呼(hu)叫中(zhong)心系統中(zhong)，自動(dong)呼(hu)叫分配主要用(yong)來處理來話呼(hu)叫，主要是(shi)根據坐席人員的能(neng)力(li)和經驗在內的各種專業技(ji)能(neng)，將客戶(hu)的需要與業務代表相匹配，從而為用(yong)戶(hu)提供最(zui)佳服(fu)務，一般包括(kuo)兩個功能(neng)模(mo)塊：排隊(dui)模(mo)塊和呼(hu)叫分配模(mo)塊。
-
如何解決企業客服工作中遇到問題？
LYUC客(ke)服(fu)通(tong)話系統(tong)(tong)，為您提供專(zhuan)(zhuan)業(ye)客(ke)服(fu)通(tong)話系統(tong)(tong)解決方(fang)案，依(yi)托專(zhuan)(zhuan)業(ye)研發團隊，打造高(gao)效(xiao)、專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)客(ke)服(fu)通(tong)話系統(tong)(tong)，低成本迅速部署，提高(gao)企業(ye)的(de)(de)競(jing)爭力，客(ke)服(fu)通(tong)話系統(tong)(tong)界(jie)面操作簡單，易維護，客(ke)服(fu)通(tong)話系統(tong)(tong)穩定高(gao)效(xiao)，功能齊(qi)全，專(zhuan)(zhuan)業(ye)品質值得信賴。
-
標準版外呼集客服型呼叫中心電話系統
呼叫中心系統的(de)核心功(gong)能在(zai)日常(chang)的(de)服務(wu)(wu)中起到了非常(chang)重(zhong)要的(de)作用，不論是應用在(zai)售(shou)前服務(wu)(wu)咨詢還(huan)是售(shou)后的(de)業務(wu)(wu)處理，都可以幫助企(qi)業提高服務(wu)(wu)效率，減少人工(gong)成本，更好的(de)提升(sheng)企(qi)業的(de)客(ke)服服務(wu)(wu)和對(dui)外形(xing)象(xiang)。
-
AI智能語音平臺,讓電銷變得簡單
AI呼叫系統就是智能(neng)語音平臺就是代替人工做一些客戶(hu)篩(shai)選(xuan)(xuan)的(de)工作，可以 自(zi)動(dong)外呼、語音識別、語意理(li)解、智能(neng)語音對話(hua)、分析客戶(hu)意向、記(ji)錄通話(hua)內(nei)容等(deng)等(deng)，自(zi)動(dong)外呼、自(zi)動(dong)應(ying)答、自(zi)動(dong)篩(shai)選(xuan)(xuan)、自(zi)動(dong)記(ji)錄，幫(bang)電銷行(xing)業多(duo)輪對話(hua)篩(shai)選(xuan)(xuan)意向客戶(hu)的(de)好(hao)工具，當話(hua)術、關鍵詞設置(zhi)的(de)越趨于完善就越智能(neng)。
-
CTI在呼叫系統中外呼功能介紹
隨著呼叫中心市(shi)場的(de)不斷成熟，呼入型業務基本飽和，呼出(chu)型業務越來越成為(wei)市(shi)場上受歡(huan)迎和有效的(de)競爭手段。主動給客(ke)(ke)戶(hu)撥打電(dian)話，不僅能夠(gou)提(ti)高客(ke)(ke)戶(hu)的(de)滿(man)意(yi)度(du)和忠誠度(du)，也是進行電(dian)話營銷和市(shi)場調查的(de)重要手段。
