新聞資訊
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呼叫中心數據統計分析功能
呼叫中(zhong)心對于(yu)企業來說(shuo)具有非常重要的作用，現在(zai)各行各業基本(ben)都在(zai)用呼叫中(zhong)心系(xi)(xi)統，這不僅僅是因為他的語音導航、話務分(fen)配和客戶管理(li)功能(neng)(neng)，數據統計分(fen)析功能(neng)(neng)也是企業選擇呼叫中(zhong)心系(xi)(xi)統比較(jiao)關注的功能(neng)(neng)模塊，通過日常數據分(fen)析發現問題
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電話銷售客服呼叫系統
在呼叫中(zhong)心系統中(zhong)，自動呼叫分配主要(yao)用來處理來話(hua)呼叫，主要(yao)是根(gen)據(ju)坐席人(ren)員的能(neng)(neng)(neng)力和經驗在內的各種(zhong)專業技(ji)能(neng)(neng)(neng)，將客戶(hu)的需要(yao)與(yu)業務代表相匹(pi)配，從而為用戶(hu)提供最佳服務，一般包(bao)括兩個(ge)功能(neng)(neng)(neng)模塊(kuai)：排隊模塊(kuai)和呼叫分配模塊(kuai)。
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如何解決企業客服工作中遇到問題？
LYUC客(ke)(ke)(ke)服(fu)通(tong)話(hua)(hua)(hua)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，為您提供專業客(ke)(ke)(ke)服(fu)通(tong)話(hua)(hua)(hua)系(xi)(xi)統(tong)(tong)解決(jue)方案(an)，依托專業研發團隊，打造高效(xiao)、專業的客(ke)(ke)(ke)服(fu)通(tong)話(hua)(hua)(hua)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，低成(cheng)本迅(xun)速部署，提高企業的競爭力(li)，客(ke)(ke)(ke)服(fu)通(tong)話(hua)(hua)(hua)系(xi)(xi)統(tong)(tong)界(jie)面(mian)操作簡單，易(yi)維護(hu)，客(ke)(ke)(ke)服(fu)通(tong)話(hua)(hua)(hua)系(xi)(xi)統(tong)(tong)穩定高效(xiao)，功能齊全，專業品質值(zhi)得信賴。
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標準版外呼集客服型呼叫中心電話系統
呼叫中(zhong)心系統的(de)核心功能在日常的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)中(zhong)起到了非常重要的(de)作用，不論是(shi)應用在售前服(fu)(fu)(fu)務(wu)咨(zi)詢還是(shi)售后的(de)業(ye)務(wu)處理，都可以幫助企業(ye)提高(gao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)效率，減少(shao)人工成本，更(geng)好(hao)的(de)提升企業(ye)的(de)客服(fu)(fu)(fu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)和(he)對(dui)外形(xing)象。
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AI智能語音平臺,讓電銷變得簡單
AI呼(hu)叫(jiao)系統就(jiu)是智能(neng)語(yu)音平臺就(jiu)是代(dai)替人(ren)工做一些(xie)客戶(hu)篩(shai)選(xuan)的(de)工作，可以 自(zi)動外(wai)(wai)呼(hu)、語(yu)音識別(bie)、語(yu)意(yi)(yi)理解、智能(neng)語(yu)音對(dui)話(hua)(hua)、分析客戶(hu)意(yi)(yi)向、記錄通話(hua)(hua)內容(rong)等(deng)等(deng)，自(zi)動外(wai)(wai)呼(hu)、自(zi)動應答、自(zi)動篩(shai)選(xuan)、自(zi)動記錄，幫電(dian)銷行業多輪對(dui)話(hua)(hua)篩(shai)選(xuan)意(yi)(yi)向客戶(hu)的(de)好(hao)工具，當(dang)話(hua)(hua)術、關鍵詞設置的(de)越趨于完(wan)善就(jiu)越智能(neng)。
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CTI在呼叫系統中外呼功能介紹
隨著(zhu)呼叫中心市場的(de)不(bu)斷成熟，呼入型(xing)業務基本飽和(he)，呼出型(xing)業務越來越成為市場上(shang)受歡迎和(he)有效的(de)競爭手段。主動給客戶撥(bo)打電話，不(bu)僅能夠提高客戶的(de)滿意(yi)度和(he)忠誠(cheng)度，也是進行電話營(ying)銷和(he)市場調查(cha)的(de)重要(yao)手段。
