新聞資訊
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LYUC客戶電話管理系統|電話客服系統|電話客戶管理系統
在企(qi)(qi)業(ye)經(jing)營活動中，最(zui)重要(yao)的(de)(de)工(gong)作(zuo)是(shi)(shi)開(kai)發客(ke)戶(hu)(hu)和服(fu)務客(ke)戶(hu)(hu)，客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)公司最(zui)重要(yao)的(de)(de)資(zi)源。日常工(gong)作(zuo)中如(ru)何管理好客(ke)戶(hu)(hu)，準確高效(xiao)地服(fu)務客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)每個(ge)企(qi)(qi)業(ye)最(zui)關心的(de)(de)事。
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什么是呼叫中心?有什么特點?
LYUC提供(gong)的呼叫中心(xin)平臺(tai)擁有(you)豐富的功能，包括CRM客(ke)(ke)戶管(guan)(guan)理、工單管(guan)(guan)理、報表管(guan)(guan)理、錄音管(guan)(guan)理、語(yu)音質檢(jian)等功能，助力企(qi)業(ye)以低成本快速搭建專業(ye)的客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)聯絡中心(xin)平臺(tai)。滿足企(qi)業(ye)在全(quan)渠(qu)道客(ke)(ke)服(fu)、智(zhi)能營銷外呼等各類業(ye)務(wu)(wu)場景(jing)的需(xu)求。
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ivr交互式語音應答|電話自助語音查詢系統
讓(rang)行業(ye)軟(ruan)件立刻擁有專業(ye)CTI系(xi)統，LYUC呼(hu)叫(jiao)中心系(xi)統是(shi)一(yi)套自(zi)主(zhu)研發(fa)、標準通信協議的軟(ruan)交換平(ping)臺(tai)。LYUC呼(hu)叫(jiao)中心是(shi)一(yi)款可以融(rong)合(he)各種業(ye)務系(xi)統集成(cheng)使用的平(ping)臺(tai)。它(ta)包含了話務模(mo)塊、智能AI模(mo)塊、融(rong)合(he)對接模(mo)塊，也支持各種自(zi)建、云(yun)部(bu)署、國(guo)產化(hua)、熱備等特殊場(chang)景(jing)需求。
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智能電話外呼催收管理系統
LYUC智能催(cui)收(shou)管(guan)理系(xi)統——大幅度提高催(cui)收(shou)效率、降低(di)人(ren)工成本(ben),自(zi)(zi)動(dong)進行(xing)催(cui)收(shou)數(shu)據(ju)分類(lei)，制定(ding)靈活催(cui)收(shou)策略,客戶信(xin)息分類(lei)策略,通過還款(kuan)信(xin)息、客戶基礎(chu)信(xin)息等， 提前設置分類(lei)模(mo)型(xing)，客戶數(shu)據(ju)導入(ru)后(hou)，自(zi)(zi)動(dong)實現分類(lei)，歷(li)史呼叫數(shu)據(ju)自(zi)(zi)動(dong)關聯分析，自(zi)(zi)動(dong)計算客戶風(feng)險等級和緊急度。
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電話通知系統電銷外呼管理
軟交換電(dian)話(hua)通(tong)知(zhi)(zhi)系(xi)統LYUC提(ti)供(gong)語(yu)音(yin)通(tong)知(zhi)(zhi)、語(yu)音(yin)告警等(deng)(deng)服(fu)務(wu)，語(yu)音(yin)通(tong)知(zhi)(zhi)具(ju)有秒級觸達、超低延時、高到達率(lv)等(deng)(deng)優勢,為客戶提(ti)供(gong)優質、調(diao)效的語(yu)音(yin)通(tong)知(zhi)(zhi)服(fu)務(wu)系(xi)統，針對滿意度調(diao)查、服(fu)務(wu)通(tong)知(zhi)(zhi)、客戶回訪、繳(jiao)費/還款提(ti)醒等(deng)(deng)多種業務(wu)場景，全面提(ti)高客戶服(fu)務(wu)觸達效率(lv)。
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電話營銷呼叫中心系統方案
在(zai)銷售(shou)市場激烈競(jing)爭的今(jin)天，許多(duo)企業(ye)(ye)(ye)都開(kai)始使用電(dian)話(hua)作(zuo)為(wei)銷售(shou)手段的一(yi)個(ge)重要(yao)工具，這個(ge)過程被我們稱之為(wei)"電(dian)話(hua)營銷"，電(dian)話(hua)營銷服務就是(shi)為(wei)企業(ye)(ye)(ye)建立一(yi)個(ge)互動營銷中(zhong)心，將售(shou)前、售(shou)中(zhong)、售(shou)后各個(ge)環節整合(he)在(zai)一(yi)起，和客(ke)戶進行一(yi)對(dui)一(yi)的行銷方(fang)式，為(wei)客(ke)戶提(ti)供諸如(ru)新業(ye)(ye)(ye)務拜(bai)訪、主動營銷、節日(ri)/生(sheng)日(ri)問(wen)候、投訴滿意度回訪等各類服務。
